Quel budget pour la communication ?
Pour une entreprise, diffuser un message via des supports de communication implique forcément de définir un budget de communication et de réfléchir à la stratégie la plus efficace pour atteindre son public cible. La hauteur du budget dépend autant des objectifs fixés que des moyens de l’entreprise.
Consacrer un pourcentage de son chiffre d’affaires à sa communication
Qu’il s’agisse de communication digitale, de réseaux sociaux, de création de supports ou même d’événementiel, le budget doit être calculé pour toucher la cible et attirer de nouveaux clients via les canaux appropriés.
La communication en entreprise, à quoi ça sert ?
La communication est un élément clé de la stratégie d’une entreprise, englobant toutes les actions visant à transmettre des messages à ses différents publics (clients, employés, partenaires, investisseurs, etc.). Elle sert à construire une image de marque, promouvoir des produits ou services, fidéliser les clients, gérer les crises et renforcer la culture interne.
Quel pourcentage du chiffre d’affaires y consacrer ?
Le montant à consacrer à la communication dépend de plusieurs variables : le secteur d’activité, la maturité de l’entreprise, son positionnement et ses objectifs commerciaux. Pour une entreprise établie, le budget communication se situe généralement entre 3% et 7% du chiffre d’affaires. Les startups ou entreprises en phase de lancement peuvent investir jusqu’à 15% de leur CA pour gagner en notoriété.
Sur un marché très concurrentiel, l’investissement en communication devra être plus conséquent pour se démarquer. Les entreprises B2B peuvent se contenter d’un ratio plus faible (2-4%) que les entreprises B2C (5-10%) qui doivent toucher une cible plus large.
Si l’entreprise n’en est qu’à son lancement, elle devra prévoir son budget de communication sur 3 ans minimum avec une ventilation mensuelle détaillée. Cette projection permet d’anticiper les pics d’activité et les temps forts commerciaux. Les dépenses récurrentes (graphiste : 300€/mois, logiciel emailing : 19€/mois) doivent être distinguées des investissements ponctuels liés aux campagnes saisonnières, voire à l’investissement initial au lancement de l’entreprise ou d’une nouvelle offre.
Des éléments à intégrer au budget de communication
Un budget de communication complet intègre plusieurs postes de dépenses. La création et la maintenance d’un site web professionnel nécessitent entre 3 000 € et 15 000 € selon les fonctionnalités. Les supports de communication imprimés (plaquettes, cartes de visite, affiches) représentent généralement 1 500 € à 3 000 € par an, quant à la publicité sur les réseaux sociaux, il faut compter un investissement mensuel de 200 € à 800 € pour qu’elle soit véritablement efficace.
Pour que le budget soit efficacement réparti, il est nécessaire de définir une stratégie de communication pertinente et adaptée aux objectifs de développement de l’entreprise. Il faut alors compter entre 5 à 20000 euros annuels pour se faire accompagner dans la création de cette stratégie.
Adapter le budget à l’objectif de l’entreprise et à son public cible
Que ce soit pour un lancement de produit, une campagne de publicité ou une stratégie de communication interne, chaque étape doit être pensée en fonction des cibles et des objectifs. Les supports choisis (presse, médias sociaux, emailing, etc.) doivent refléter le positionnement de l’entreprise mais aussi s’adapter aux évolutions du marché. En combinant création de valeur, analyse des performances et choix des bons outils, la communication devient un levier puissant pour la croissance et la pérennité des entreprises.
Responsable interne ou agence de communication ?
Le temps consacré par les collaborateurs aux actions de communication doit être valorisé. Un responsable communication en interne représente un coût annuel pour l’entreprise mais permet généralement de bénéficier d’un retour sur investissement intéressant. Si elle en a les moyens, l’entreprise peut aussi faire appel à une agence de communication externe comme Les Gens de La Com pour travailler son positionnement.
Définition un budget de communication réaliste pour l’entreprise et ses objectifs
Le budget alloué à la communication dépend de la taille de l’entreprise, son secteur d’activité, ses objectifs et son stade de développement. En moyenne, les entreprises en France consacrent entre 5 % et 15 % de leur chiffre d’affaires à la communication. Les start-ups et les entreprises en phase de lancement peuvent investir davantage (20 % ou plus) pour se faire connaître, tandis que les entreprises bien établies ajustent leur budget en fonction de leur stratégie à long terme.
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