Diagnostic communication : faites le point sur votre image de marque
Nous évaluons la première impression de votre image chez vos clients et vos futurs collaborateurs.
C’est une photographie à l’instant T de votre communication sur son marché. Nous étudions l’alignement entre votre image voulue et perçue, du point de vue de votre cible.
Les domaines observés
Nous étudions la cohérence de votre marque commerciale en analysant votre identité visuelle, le parcours de votre site web et la cohérence de vos produits . De cette manière, nous évaluons l’expérience client que vous proposez, et la comparons avec celle que vous souhaitez dégager.
Nous examinons également votre marque employeur en se questionnant sur votre réputation, vos valeurs ou encore votre image et votre communication si elles permettent d’attirer de nouveaux talents. De cette manière, c’est l’expérience candidat que nous pouvons évaluer.
Univers de marque
Ce qui fait qu’une marque soit reconnaissable et attire émotionnellement son public.
Image de marque
Ce que les gens pensent d’une marque, basé sur ce qu’ils voient, achètent et entendent.
Communication digitale
Tout ce que partage une entreprise sur les canaux digitaux pour se faire connaître.
Marque commerciale
Ce qui correspond aux produits ou services d’une entreprise sur le marché.
Marque employeur
L’image que projette une entreprise en tant qu’employeur, influençant sa capacité à attirer et retenir les talents.
Pour qui ?
Pour toute entreprise qui a besoin de faire le point sur ses actions et éléments de communication au travers d’un regard extérieur.
Quels résultats attendre d’un diagnostic de communication ?
Différence entre l'image voulue et l'image perçue
Le diag vous permet de constater si votre stratégie de communication vous permet de construire l’image qui vous ressemble.
Avoir une vision claire de votre image de marque commerciale et employeur
Nous identifions les différents points de contact, évaluons l’image projetée et l’expérience donnée pour un futur client ou collaborateur.
La cohérence de votre image sur son marché
Nous vérifions la pertinence de votre stratégie sur son marché vis-à-vis de vos concurrents et de votre cible.
La méthode LGDLC
1 - Analyser
Pour analyser les éléments de votre communication et en ressortir vos problématiques et vos points d'appuis.
2 - Co-construire
Pour structurer avec vous la base de votre communication.
3 - Définir une stratégie
Pour définir les grandes lignes de votre communication, les principaux messages à passer à votre cible.
4 - Plan d'action
Pour lister les actions à mettre en place dans la structure pour vous faire avancer et résoudre les problèmes rencontrés.
5 - Suivi et pilotage
Pour suivre et vous accompagner dnas les actions mises en place dans le cadre de rendez-vous mensuels et grâce à l'intégration d'un outil de gestion de projet.
6 - Soutenir l'opérationnel
Grâce à nos partenaires, nous pouvons vous accompagner dans la création de supports de communication si besoin.
Le diagnostic peut vous aider à répondre à ces questions
- Y a-t-il un écart entre l’image que nous souhaitons projeter et celle perçue par notre public ?
- La cohérence de notre communication est-elle maintenue de manière constante à travers tous les canaux et supports ?
- Le message que nous diffusons est-il pertinent et parvient-il efficacement à la bonne cible ?
Comment fait-on un diagnostic de sa communication ?
Évaluation de la stratégie de communication
- Efficacité des canaux de communication (médias sociaux, site web, affiches, dépliants…)
- Adéquation entre image voulue, transmise et perçue
Analyse de la concurrence
- Positionnement au niveau du référencement et de la notoriété digitale
- Comparaison avec l’image perçue et la communication effectuée par vos 3 concurrents principaux
Évaluation de la marque commerciale
- Maturité de la charte graphique (logo, couleurs, typographie)
- Adéquation globale des supports de communication avec l’univers graphique
- Cohérence de vos produits
- Parcours client
Évaluation de la marque employeur
- Réputation de votre entreprise
- Adéquation entre votre image perçue et les valeurs transmises
Le diagnostic
250 € HT
Découverte de votre entreprise et de votre projet.
Questionnaires personnalisés.
Croisement des données et des observations.
Présensation de notre analyse et bilan de la perception de votre image sur votre marché.
Et si on allait plus loin ?
Faites un véritable audit de votre communication
Alors que le diagnostic vient faire l’état des lieux de votre image perçue, l’audit de communication vient examiner en profondeur votre communication . En interne ou en externe, nous venons analyser l’ensemble de tous les messages perçus de votre entreprise (qu’il soit souhaité ou subliminal).
En bref, il faudra privilégier le diag si vous souhaitez prendre du recul sur votre communication alors que si vous avez déjà établi qu’une restructuration de votre communication était nécessaire il faudra privilégier l’audit de communication.
Audit 360
Une étude globale et complète de votre communication tant sur le plan externe qu’interne.
Audit externe
On vient étudier votre communication externe en profondeur . On étire vos actions de communication et venons questionner vos clients et collaborateurs.
Audit interne
On analyse votre communication interne dans le détail. On passe en revue votre système d’information, la cohésion globale de votre équipe et l’image de votre entreprise selon des principes de la marque employeur.
Nous avons réalisé un diagnostic pour eux
FAQ
Pourquoi faire un diagnostic plutôt qu'un audit ?
Le diag est la solution la plus optimale pour répondre à la question suivante : ai-je besoin, de manière urgente ou importante, de retravailler ma stratégie de communication et marketing ?
Choisir entre un diagnostic et un audit de communication dépend des objectifs et des besoins spécifiques de votre entreprise. Pour l’audit vous avez déjà conscience du besoin de vous repositionner, le diagnostique lui va vous permettre de le savoir.
Le diag est idéal pour avoir une prise de recul factuelle de votre image. Obtenir un début de réponse sur la pertinence de votre positionnement et de l’efficacité de votre stratégie de communication. Il permet également de comprendre les aspects de votre identité qui ne ressortent pas de prime abords dans votre communication.
Pour nous c’est tellement une étape importante, qu’il est automatiquement intégré dans un audit . L’image perçue de votre entreprise est indispensable pour venir appuyer ou mettre en contradiction une analyse plus approfondie.
Est-ce que l'on a des préconisations dans le diag ?
Le diagnostic se concentre plutôt sur une analyse factuelle des éléments visibles de la communication de votre entreprise . À partir de cette analyse, le diagnostic vous permet une analyse des éléments en lien avec l’expérience client et futur collaborateur . Globalement quelle expérience de marque proposez vous à vos leads?
Est-ce que l'on a une vision réelle de notre stratégie de communication ?
Une vision complète non, une vision large d’un point de vue utilisateur, c’est tout le but. Il permet globalement de déterminer les stratégies gagnantes et les oublies et axes d’amélioration qui n’ont pas pu être identifiés auparavant. C’est une vision globale pour vérifier que les bons messages et valeurs sont visibles pour l’oeil externe à votre structure.
Vous pourriez aussi être intéressé(e) par
Embaucher un alternant en communication
Prendre un alternant pour gérer sa communication, c’est bien, ce n’est pas cher ! Voilà ce que beaucoup d’entreprises pensent, et c’est pour cette raison que les offres se multiplient, dépassant généralement celles des emplois stables dans ce domaine ! Pire, elle dépasse la demande d’étudiants, pourtant plus que forte dans notre domaine ! Mais alors, est-ce que c’est vraiment rentable de recruter un alternant en communication pour la lui confier ? Est-ce qu’une entreprise recruterait un étudiant qui doit apprendre pour gérer seul une production que l’entreprise ne maîtrise pas ?
Identifier et connaître sa cible
Vous rencontrez des difficultés à connaître et comprendre votre cible ? Vous voulez savoir quand et comment faire passer une information ? Communiquer efficacement, c’est comme jouer au tennis : si tu ne connaîs pas ton adversaire, tes chances de gagner sont minces. C’est pourquoi, il est crucial de bien définir ses cibles avant de lancer sa balle de communication.
Créer une communication différenciante
La mise en place d’une campagne de communication originale est essentielle pour se démarquer dans un marché saturé d’informations et de messages publicitaires. Cependant, il peut être difficile de trouver des moyens créatifs de se démarquer. La personnalisation de la communication est un moyen efficace de se différencier de la concurrence en offrant une expérience unique à chaque client ou prospect.